تحويل التاريخ احسب عمرك Twitter Facebook Telegram

كيف أنشط مستفيد في البنك الأهلي التجاري

كيف أنشط مستفيد في البنك الأهلي التجاري

أعلن البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية عن توفير خدمات إلكترونية لتنشيط الحسابات المجمدة ومن خلالها لن يحتاج العميل إلى التوجه إلى مقر البنك أو أحد فروعه بل يحتاج فقط إلى عدد من المعلومات والإجراءات السهلة التي تساهم في تفعيل الحساب من جديد وتتمثل هذه الخطوات فيما يلي :

  • يمكن الاستفادة من تلك الخدمة عن طريق خدمة البنك الأهلي موبايل أو عبر خدمة الأونلاين عبر الإتصال بخدمة العملاء التابعة للبنك.
  • يتم الإستماع إلى الرسالة الصوتية وإتباع الخطوات والإجراءات المطلوبة وهي النقر فوق كلمة موافق لتفعيل الحساب وذلك عبر الضغط فوق رقم 1 ثم إتباع ما يلزم.
  • ستجد على شاشة التليفون المحمول رمز مكون من 4 أرقام يجب التعرف عليها جيداً وعند الضغط فوق زر تسجيل الدخول قم بكتابة تلك الأرقام.
  • بعد ذلك سوف تأتيك رسالة نصية تؤكد لك تفعيل الحساب بنجاح.
  • إذا لم يتم تنشيط الحساب يمكن الإتصال على رقم 920001000 ثم متابعة التعليمات المطلوبة للتنشيط.

إلغاء التحويل إلى الحساب

  • يجب الإلتزام بمتابعة العمليات الحسابية المتعلقة بالسحب والإيداع حتى يستمر الحساب نشط، أما في حالة عدم تفعيل واستخدام الحساب لمدة تصل إلى 10 أعوام فيتم تحويل الحساب مباشرةً إلى حساب مهجور أو غير نشط.
  • تبعاً لكافة القوانين التي أقرتها مؤسسة النقد العربي فسوف يتم حساب وتجميع كل المصاري المتواجدة في الحساب ومنحها للعميل.

ما هي خطوات وشروط تفعيل حساب مجمد

هناك الكثير من النقاط التي لابد الإلتزام من أجل تنشيط الحساب وفي النقاط التالية توضيح لخطوات وشروط التفعيل :

إغلاق حساب العميل

  • إذا قام العميل بإنشاء حساب جديد عليه أن يقوم بوضع قيمة الإيداع ويكون ذلك بعد مرور 90 يوم قبل أن يكتمل الحساب.
  • يجب مراعاة عملية الإيداع تعمل بطريقة إيجابية على الحساب مما يؤدي إلى استمراره ونشاطه وعدم إيقافه.

التحويل إلى حساب غير نشط

  • إذا حدث عدم إستخدام أو تنفيذ معاملات حسابية عن طريق الحساب لمدة 24 شهر فسوف يقوم البنك بعد ذلك بإيقاف الحساب ومع مرور الوقت يصبح غير نشط.

التحويل إلى الحساب غير مطلوب

  • إذا كانت آخر معاملة بنكية منذ فترة كبيرة تصل إلى 5 سنوات فيتم تفعيل وتنشيط الحساب إلى غير مطلوب ولكي تتجنب هذا الخطأ يجب إنتهاء تلك العملية قبل 5 أعوام من آخر عملية.
  • يجب الإنتباه إلى القيام بالمعاملة المصرفية في أحد فروع البنك ثم تسجيل تلك الأرصدة في حساب البنك الأهلي.

تجميد حساب العميل

  • لابد من متابعة التحديثات التي يقوم بها البنك باستمرار لأنه في حالة إنتهاء تسجيل الحساب لا هوية فإن هذا يؤدي إلى تجميد الحساب.
  • لكي يتم تنشيط الحساب مرة أخرى يكون من خلال الذهاب إلي مقر البنك وإتباع ما يلزم.

معلومات حول البنك الأهلي التجاري

  • تم بناء البنك الأهلي التجاري في المملكة العربية السعودية في يوم السبت الموافق 20 من شهر ربيع الثاني في عام 1373 ه‍ وهو الموافق يوم 26 من شهر ديسمبر عام 1953 ميلادي.
  • عملت الجهات المختصة في بنك الأهلي السعودي على توفير كافة خدمات البنوك التي تتوافق مع كل أحكام الشريعة الإسلامية.
  • كما أن البنك وفر على العملاء كثير من الإجراءات بشكل إلكتروني لكي يتمكن المواطنين من إتمام معاملاتهم بكل سهولة والتي يمكن الإستفادة من بعضها عبر ماكينات الصراف الآلي التي تتواجد في كافة أرجاء البلاد أو عبر شبكة الإنترنت.
  • من أكثر الخدمات استخداماً هي الخدمات الآتية:
    • السحب النقدي السريع.
    • تقديم طلبات الشكاوى والمقترحات.
    • تحويل المبالغ المالية.
    • والعديد من الخدمات الأخرى.

تقديم شكوى للبنك الأهلي السعودي

يود العديد من العملاء التابعين للبنك الأهلي التجاري والمستفيدين من خدماته الإطلاع على طريقة تقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك والذي يسهل عن طريقه الوصول إلى خدمة العملاء حيثما شئت دون أن تحتاج إلى الذهاب إلى مقر البنك وعقب التعرف على كيفية التحدث مع موظف البنك نوضح لكم في النقاط التالية كيفية تقديم شكوى للبنك ببساطة :

  • يتم في البداية الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك الاهلي السعودي والذي يمكنك أن تتوجه إليه مباشرةً عبر هذا الرابط “من هنا“.
  • بعد ذلك على المستفيد القيام بملء البيانات المطلوبة وهي الإسم بالكامل حتى يتم التمييز بين الأفراد والتعرف على هوية كل فرد والعمل على حل مشكلته.
  • كتابة البيانات المتبقية في أماكنها والتي من ضمنها رقم الهوية الوطنية وكذلك رقم الإقامة فضلاً عن بيانات التواصل وهي رقم التليفون المحمول الخاص بك.
  • يمكن من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي تحديد نوع الشكوى عن طريق القائمة المعروضة أمامك فبمجرد الضغط على زر “نوع الحالة” يتم تحديد البلاغ وتشمل الخيارات المقبلة:
    • شكاوى وبلاغات.
    • استفسارات عامة.
    • اعتراضات.
    • كتابة تفاصيل الشكوى أو البلاغ الذي يريد تقديمه في المربع المخصص لذلك ثم الضغط على كلمة حفظ وذلك عقب إنتهاء الطلب والشكوى.
  • اتبع باقي التعليمات والتوجيهات المعلنة من جانب الموقع الإلكتروني للمصرف والتي تكون موضحة لك وبذلك تكون قد نجحت في تقديم الشكوى.

طريقة التحدث مع موظف البنك الأهلي

تعتبر خدمة التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء واحدة من الخدمات الهامة التي يوفرها البنك والذي تهدف إلى تقديم الشكاوي والاستفسارات وإيجاد الحلول وكانت الجهات المختصة داخل البنك الأهلى التجاري تحاول دائماً تلبية ما يحتاج إليه العملاء وخلال هذه الفقرة وفي النقاط التالية سوف نتحدث سوياً عن أهم الأساليب التي يستطيع العميل من خلالها التحدث إلى موظفي خدمة العملاء :

  • يمكن أن يقوم العميل الإتصال من خلال التليفون المحمول الخاص به والتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء وذلك على رقم 00966920001000 وهو متاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.
  • كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء التابعة للبنك الأهلي التجاري عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي وهوعبر هذا الرابط “من هنا” حيث يمكن من خلاله التعرف على إجابات لجميع الأسئلة التي تحتاجها.
  • التحدث عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي حيث أعلن البنك الأهلي التجاري عن توافر موقع خاص به يقدم من خلاله الخدمات التي يحتاج إليها المواطن ويمكن الوصول إلى الموقع عبر هذا الرابط “من هنا“.
  • الجدير بالذكر أن كافة المواطنين يمكنهم التواصل مع البنك عبر الصفحة الرسمية التابعة له على موقع التواصل الإجتماعي تويتر والذهاب إليها بسهولة قم بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
  •  ويمكنك أن تتعرف على ما تريد من خلال الرسائل أو التغريدات.
  • التواصل عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك حيث يتيح بنك الأهلي التجاري إمكانية التواصل مع الموظفين وخدمة الدعم الفني عبر فيسبوك الذي يعتبر أكثر المواقع الإلكترونية استخداماً ويمكنك أن تصل إليه عبر هذا الرابط “من هنا“.

طريقة فتح الحساب في البنك الأهلي السعودي

غالب الوقت يكون هناك أكثر من طريقة لفتح حساب داخل البنك الأهلى السعودي وهي كالآتي :

  • الذهاب بصفة شخصية إلى مقر البنك أو أحد الفروع التابعة له وإرفاق جميع الأوراق والمستندات بالإضافة إلى تسديد الرسوم اللازمة.
  • الطريقة الثانية هي فتح الحساب من خلال التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك الأهلي السعودي ثم القيام بكتابة كافة المعلومات المطلوبة في نموذج فتح الحساب ورفع الأوراق المطلوبة عبر الإنترنت.
  • عقب استيفاء كل الشروط المطلوبة وتقديم الأوراق اللازمة سوف يتم فتح الحساب بنجاح ويمكن للمواطن التمتع بكل الخدمات التي يوفرها البنك.
اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *