في 3 خطوات فقط تغيير رقم الجوال في أبشر أون لاين

من خلال 3 خطوات فقط تغيير رقم الجوال بأبشر أون لاين

يمكنك تغيير رقم الجوال في حسابك الإلكتروني على منصة أبشر بسهولة، وذلك بشكل إلكتروني بالكامل، مما يوفر لك الوقت والمجهود بصورة كبيرة، وخطوات التغيير تتمثل في الآتي :

• عند شرائك لرقم جوال جديد، فعليك إدراجه على منصة أبشر ليتم إرسال الرسائل النصية لك عليه، ويتم ذلك بالدخول أولًا إلى الموقع الإلكتروني التابع لوزارة الداخلية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• سيتعين عليك النقر على منصة أبشر، وذلك ليقوم الموقع بتحويلك مباشرة إلى المنصة حيث يمكنك تغيير رقمك والتعديل عليه بسهولة.
• الخطوة الثانية تتمثل في كتابتك للبريد الإلكتروني الخاص بك على الموقع وكلمة المرور، وبعد ذلك سيتم تحويلك تلقائيًا إلى صفحتك الرسمية، ومنها قم بالنقر على اختيار “الخدمات الذاتية”.
• الخطوة الثالثة ستظهر أمامك قائمة جديدة قم باختيار منها “تغيير رقم الهاتف” من ثم ستظهر لك صفحة جديدة بها رقمك القديم، فقم بحذفه وإدراج الرقم الجديد في الخانة الخاصة به.
• ستصلك رسالة على الرقم الجديد للتحقق من أنك نفس الشخص الذي أجرى التغيير، وبذلك تكون انتهيت من تغيير الرقم بشكل صحيح.

شروط تغيير رقم الجوال في موقع أبشر

هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوفر لديك قبل إقبالك على تغيير الرقم الجوال ليقبل الموقع تغييره لك، وتتمثل هذه الخطوات في الآتي :

• يجب أن يكون لديك حساب بالفعل على الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة.
• ألا يكون رقمك الجديد مدرج بأي حساب على المنصة من قبل، وذلك لأنه لا يمكن استخدام نفس الرقم على أكثر من حساب بنفس الوقت، وعليك إدراك بأن المنصة ستحذف الرقم من أحد هذه الحسابات بشكل تلقائي.
• أن يكون قد مر 30 يوم على تغييرك لرقم الهاتف الجوال آخر مرة على المنصة، وذلك لأن المنصة لا تسمح بالتغيير المستمر لأرقام الهواتف، حتى يتسنى لها التواصل معك بسهولة.

كيفية التحقق من رقم الهاتف على موقع أبشر

حتى يتسنى لك التحقق من رقم هاتفك الجديد الذي قمت بإدراجه حديثًا على المنصة، عليك باتباع الخطوات الآتية، حيث :

• سيتم إرسال لك رسالة نصية على الرقم الحديث الإدراج فور كتابتك له، وذلك للتحقق من الرقم وبالتالي تأمين الحساب.
• أما إذا تلقيت رسالة تفيد بعدم التحقق من الرقم، فسيتعين عليك الدخول إلى الموقع الآتي عبر هذا الرابط “من هنا“.
• ذلك حتى تقوم بإجراء فحص شامل لجميع البيانات الخاصة بك، ومعرفة ما هو سبب المشكلة بالتحديد.
• الجدير بالذكر أنه لن يمكنك تحديث بياناتك إلا بعد الذهاب إلى الموقع الخاص بوزارة الداخلية والقيام بتحديثها بالدخول إلى الخدمة الذاتية.
• يمكنك تحديث البيانات والتحقق من رقم الهاتف بالاستعانة بفريق تفعيل الحسابات في وزارة الداخلية في المملكة، وذلك لن يكلفك الوقت ولا المجهود.

حل مشكلة عدم تطابق رقم الجوال المدخل مع الرقم المسجل

قد تواجهك عند التسجيل على منصة أبشر برقم الهاتف الجديد مشكلة عدم تطابق الرقم مع الرقم المسجل بالفعل على المنصة، ولحل هذه المشكلة واجتيازها بسهولة قم باتباع الخطوات الآتية :

• قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة أبشر المقدم من قبل الحكومة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• من الصفحة الرئيسية قم باختيار “خدمة الأشخاص أو الأفراد” وذلك لتتمكن من إدخال معلوماتك من ثم الوصول إلى صفحتك بسهولة.
• ستظهر أمامك شاشة جديدة تطلب منك كتابة اسمك المدرج على الحساب، بالإضافة لكتابة رقم البطاقة ورقم التحقق وكلمة المرور التي تم تعيينها من قبل.
• بعد إدخال البيانات بالكامل ستظهر أمامك صفحة جديدة تشمل كافة بياناتك على المنصة، ومنها يمكنك تغيير رقمك والتأكد من صحته، من ثم قم بالنقر على كلمة “تحرير” بعد الانتهاء من ملء كافة الخانات.
• سيتعين عليك مراجعة كافة بياناتك والتأكد من أنك كتبتها بشكل صحيح، حتى لا تواجه نفس المشكلة مرة أخرى، وبعد الانتهاء قم بالضغط على كلمة “حفظ المعلومات الجديدة”.
• الجدير بالذكر أنه في حالة عدم قدرتك على تغيير البيانات عبر الإنترنت والموقع الإلكتروني، يمكنك التحديث من خلال خدمة العملاء بالاتصال على أرقامهم مباشرة.

كيفية التسجيل في موقع Absher

للتسجيل على الموقع كل ما عليك هو اتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل في النقاط الآتية :

• قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة Absher، وذلك إما بالبحث عنها على الإنترنت، أو بالتحويل المباشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
• قم بالنقر على كلمة “إنشاء حساب جديد” وسيقوم الموقع بتحويلك مباشرة إلى صفحة جديدة حيث يتسنى لك إدخال كافة بياناتك فيها.
• قم بكتابة اسمك كاملًا كما يظهر في بطاقة الهوية، مع إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهوية والهاتف الجوال، من ثم قم بتحديد كلمة مرور، ويفضل أن تكون صعبة حتى لا يستطيع أحد آخر الدخول إليها.
• تأكد من أن جميع البيانات المدرجة صحيحة حتى لا تواجه مشاكل يصعب حلها فيما بعد، بعد ذلك قم بالضغط على كلمة “تم”، وبهذه الطريقة تكون انتهيت من التسجيل على الموقع بنجاح.

تغيير رقم الجوال من أجهزة الخدمة الذاتية

يمكنك تغيير رقمك بسهولة بالاستعانة بأحد أجهزة الخدمة الذاتية لموقع وزارة الداخلية، وذلك كما يلي :

• أتجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بالمنصة، من ثم تسجيل الدخول إلى حسابك.
• سيتم تحويلك إلى الصفحة الرئيسية للمنصة، منها قم بالضغط على زر “تحديث رقم الجوال”.
• قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة منك والمعروضة على الشاشة في الخانات المخصصة لهم، من ثم أدخل رقم الجوال الجديد في مكانه المخصص.
• سيتم إرسال لك كلمة مرور مؤقتة على رقمك الجديد، فقم بإدخالها صحيحةً في مكانها، من ثم أضغط على “حفظ”.

تغيير الرقم من مكاتب الجوازات والأحوال المدنية

تطرح منصة أبشر هذا الخيار للمواطنين لتسهل عليهم تغيير أرقام هواتفهم الجوالة إذا كان من الصعب عليهم تغييرها باستخدام الأجهزة الذاتية أو من حسابهم، وتتمثل هذه الطريقة في الآتي :

• سيتعين عليك إجراء زيارة إلى مكاتب التفعيل في الجوازات أو الأحوال المدنية.
• قم بالتوجه إلى موظفي خدمة العملاء في المكتب، وأخبرهم بأنك تريد تغيير رقم هاتفك الجوال على المنصة وتواجه صعوبة في ذلك.
• سيجري لك الموظف الخدمة في أقل من 10 دقائق، وذلك بالسؤال عن كافة بياناتك المسجلة على المنصة لإتمام المهمة بنجاح.
• يمكنك التعرف على الأماكن التي يجب عليك التوجه لها للتواصل مع موظفي التفعيل، وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
• كل ما عليك فعله هو التوجه إلى قسم موظفي التفعيل الموجود في الصفحة الرئيسية للبوابة، ومنه قم باختيار مدينتك ثم أضغط على خيار البحث، وستظهر لك أقرب المكاتب الموجودة في منطقتك.

تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الصراف

الصرافات الآلية تتيح لك القيام بالعديد من المهام في وقت قصير، وذلك بهدف تسهيل عليك إنجاز خدماتك، ونشير إلى إمكانية تحديث رقم الجوال على أبشر من خلالها فيما يلي :

• أوضح الحساب الرسمي للمنصة على تويتر أنه لا يمكن استخدام الصراف الآلي لتغيير أو تحديث أرقام الجوال على المنصة.
• إنما فقط يمكن التحديث والتغيير باستخدام إحدى الطرق التي تم ذكرها سلفًا.
• كما أن الحساب قد أوضح عدم إمكانية تغيير الرقم الجوال عن طريق البنوك، وإنما يجب التوجه إلى المكاتب المخصصة لتفعيل الجوازات والأحوال المدنية فقط.

خطوات تغيير رقم موبايل أبشر باستخدام تطبيق أبشر

بدلًا من الدخول إلى منصة أبشر باستخدام المتصفح، يمكنك استخدام التطبيق الخاص بالمنصة على الهاتف المحمول لتسهيل عملية تغيير الرقم، وذلك كما يلي :

• أطلقت المنصة تطبيق إلكتروني على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد، ويمكنك تحميله مباشرة عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أما إذا كنت من مستخدمي أجهزة الأيفون ونظام الـ IOS فعليك بتحميل التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أفتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الموجود بالفعل على المنصة.
• قم بالتوجه إلى اختيار “الخدمات”.
• أضغط على اختيار “رقم الهاتف المحمول” ومنه قم بإدخال رقمك الجديد في الخانة المخصصة له.
• قم بالنقر على كلمة “تأكيد”، وأنتظر حتى تصل رسالة تأكيد الرقم على هاتفك الجوال وقم بإدخالها في خانتها المخصصة.
• بعد الانتهاء قم بالضغط على زر التأكيد، وذلك لإنهاء عملية تغيير الرقم الجوال بنجاح.

تغيير رقم الجوال في أبشر من خارج المملكة

إذا كنت خارج المملكة لكنك مواطن سعودي ولديك حساب على منصة أبشر وأردت تغيير رقم جوالك على المنصة، فعليك معرفة الآتي :

• بحسب تعليمات المنصة؛ فإنه لا يمكن للمواطنين المقيمين خارج البلاد تغيير رقم الجوال المسجل على المنصة.
• ذلك لأن الدخول إلى المنصة وإجراء تحديثات على الحساب الشخصي يتطلب منك الوجود داخل حدود المملكة، حتى يتسنى لك استقبال رسائل التأكيد على رقم جوالك المفعل داخل البلاد.
• كما أن أجهزة الخدمة الذاتية تتطلب منك وجودك داخل الحدود، وذلك لأنها تعمل إما بالبصمة أو بزيارة مكاتب التفعيل، وهذا يتطلب وجود صاحب الحساب نفسه ولا يمكن أن ينوب أحدًا عنه.
• لذلك يكون الخيار الوحيد لك إذا كنت خارج البلاد لفترة مؤقتة هو الانتظار لحين العودة مرة أخرى، وتحديث الرقم بواحدة من الطرق التي أشرنا إليها من قبل.

في حال غيرت رقم الجوال ونسيت الرقم السري لأبشر

إذا قمت بالفعل بتغيير رقم هاتفك الجوال لكنك نسيت رقمك السري ولم تتمكن من الدخول إلى المنصة مرة أخرى، فعليك باتباع الآتي :

• قم بالدخول إلى الموقع وإدخال كافة بيانات التسجيل، وعند الوصول إلى خانة كلمة المرور؛ قم بالنقر على كلمة “تغيير كلمة المرور”.
• بعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية لك تتضمن رمز إعادة تعيين كلمة المرور، وذلك على رقم جوالك المفعل عليه الحساب بالفعل.
• في حالة أنك لا تملك الرقم المفعل، فعليك التوجه إلى أجهزة الخدمة الذاتية أو مكاتب الأحوال المدنية لتغيير الرقم والتحديث إلى الرقم الجديد.
• وبالتالي فعند الدخول إلى الموقع سيرسل لك رمز إعادة تعيين كلمة السر على الرقم الحديث، فتقوم بإدخالها في المكان المخصص لها لإجراء العملية وإتمامها بسهولة.